Assistenza
Dubbi sul portale, problemi con l’account o una controversia con una ditta? Raccontaci cosa è successo.
Il cliente contatta direttamente l’azienda. La piattaforma non incassa il pagamento dei lavori e non trattiene commissioni; gli eventuali servizi opzionali del Gestore sono concordati separatamente.
Invia una richiesta
La richiesta sarà inviata a assistenza@subitoprofessionisti.it.
Domande frequenti
SubitoProfessionisti.it trattiene commissioni o gestisce pagamenti?
No sui lavori: il portale è gratuito per la ricerca e per il profilo aziendale di base, non incassa il compenso del professionista e non trattiene commissioni. Cliente e azienda concordano autonomamente preventivo e pagamento. Gli eventuali servizi opzionali offerti dal Gestore sono separati e richiedono un accordo specifico.
Come contatto una ditta?
Apri il profilo dell’azienda trovata nella ricerca e utilizza i recapiti pubblicati. SubitoProfessionisti.it facilita il contatto, ma non interviene nel contratto o nel pagamento tra le parti.
Perché vengono richiesti anche i dati degli utenti?
La piattaforma tutela entrambe le parti: verifichiamo le aziende, ma chiediamo informazioni corrette anche agli utenti per favorire contatti responsabili, prevenire abusi e poter ricostruire le comunicazioni in caso di segnalazioni o controversie. I dati non vengono pubblicati e sono trattati soltanto per le finalità indicate nell’informativa privacy.
La ditta non ha terminato i lavori: cosa posso fare?
Invia una richiesta selezionando “Lavori non completati”. Indica il nome della ditta, le date, il lavoro concordato, ciò che manca e i tentativi di contatto già effettuati. L’assistenza potrà contattare la ditta e aiutarti a cercare una soluzione.
Posso ricevere assistenza legale per una controversia?
Sì. In caso di controversie SubitoProfessionisti.it può offrire consulenza legale dedicata. Dopo una prima valutazione della richiesta, l’assistenza ti comunicherà le modalità più adatte al caso concreto.
Cosa significa “ditta verificata”?
Significa che il portale ha controllato i dati e i documenti disponibili al momento della verifica. Il controllo aumenta trasparenza e affidabilità, ma non garantisce l’esito futuro di ogni lavoro.
Quali informazioni devo inviare per una controversia?
Nome della ditta, descrizione del lavoro, date, accordi o preventivi disponibili, stato dei lavori e comunicazioni già intercorse. Non inviare password o dati non pertinenti. L’assistenza potrà chiedere documentazione aggiuntiva via email.
Posso usare l’assistenza per problemi di accesso?
Sì. Se non riesci ad accedere, seleziona “Account e accesso”. Per una password dimenticata puoi anche usare direttamente il collegamento di recupero presente nella pagina di login.
L’assistenza sostituisce i servizi di emergenza?
No. Per pericoli immediati, emergenze o possibili reati rivolgiti subito ai servizi di emergenza o alle autorità competenti. Il form non è monitorato come canale di pronto intervento.